消息回復：
有三種回復方式：關鍵詞回復，收到消息回復，被關注回復
一、被關注回復
撰寫原則：介紹自己；也可以夸獎一下粉絲；設置一些誘導性的互動，可以給粉絲一個很好的體驗。
二、收到消息回復
消息回復：1小時內回復1-2條內容，回復內容：文字，圖片，語音，視頻
三、規則名稱：可以任意填寫，方便識別。
關鍵詞匹配
半匹配方式：回復詞包含設置的關鍵詞即可觸發。回復≥關鍵詞。
全匹配方式：回復詞＝關鍵詞
回復內容：可以設置多條內容
回復方式：全部回復，隨機回復
全部回復：設置的內容全部回復
隨機回復一條：系統任意選擇一條消息回復
回復內容：圖文，純文本，圖片，視頻語音
自定義菜單設置
一、最多可以設置三個一級菜單
1、產品中心2、服務（互動性的信息，下載，訪問鏈接）3、內容（歷史消息）
只設置一級菜單
每一個菜單都要添加內容，否則無法保存
跳轉網址：個人網址無法設置跳轉網址
用戶贊賞：
同一作者名發表3篇以上的原創文章，可創建贊賞賬戶，用于贊賞收款。
消息管理：可以管理粉絲的互動消息，可以和粉絲進行互動。給粉絲發消息注意事項：需要粉絲給你發完消息，才能回復消息。
消息管理：可以看到粉絲的詳細信息和互動信息
用戶管理：可以給粉絲發消息，可以給分類，添加備注
消息內容：圖文，文字，，圖片，語音，視頻
廣告主：
用戶推廣自己公眾號或者公司的產品
流量主：
自媒體賺錢的官方渠道，廣告內容是官方指定，自動匹配1.公眾帳號運營至5千粉絲（該帳號關注用戶）才能申請開通2.同一個主體最多允許20個公眾帳號申請開通流量主3.存在刷粉行為的公眾帳號不予通過
數據分析
用戶分析：關于粉絲的數據報告
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